凝聚用户价值，创新商业模式 ——Raphael Amit教授讲座

5月19日晚，由浙江大学管理学院专业学位中心主办、浙江大学创新管理与持续竞争力中心协办的【与大师对话】系列讲座在管理学院金色大厅举办。本次讲座汇聚学者、校友和学生，共同聆听美国宾西法尼亚大学沃顿商学院教授Raphael Amit的讲座。Raphael Amit教授是商业模式和战略管理领域的国际著名学者，将带来以《商业模式创新战略——价值创造和获取》为主题的讲座和分享。

美国宾西法尼亚大学沃顿商学院教授

Raphael Amit

Raphael Amit教授以新冠疫情、新技术变革、新进入者的扰乱和变化中的行业边界这些现实话题引出讲座所关注的核心问题：我们正在经历一个商业模式转换的时代吗？这个问题正影响着每个国家的每个行业，同样也是在座的学者、管理者、企业家关心的问题。

Raphael Amit教授给出了他的答案，变革的时代要求的就是商业模式的创新。商业模式创新站在让企业做得更好的整体视角上，是一个由明确目标并以客户为导向的活动系统。无论是创新二手交易平台的letgo软件，还是改变传统零售业的阿里巴巴，亦或是开辟订阅制商业模式的Netflix，这个世界正在发生的案例为这个答案写下注脚——美国和中国的新公司和现有公司正在通过商业模式的创新为消费者带来价值，为公司提升业务。

具体而言，商业模式可以分解为四个相互关联的维度：内容（what）、结构（how）、治理（who）、价值逻辑（why），企业应将商业模式创新（BMI）作为企业的核心战略选择，并可以从这四个维度中的任何一个切入进行创新。除此之外，Raphael Amit教授补充说明了商业模式创新的优点以及风险。

紧接着，Raphael Amit教授来到讲座第二个核心问题：商业模式创新（BMI）的实施到底意味着什么？以苹果公司、海尔公司等案例引入，已成立的公司在实施商业模式创新时常常面对内部变革阻力（主动阻力）、组织惯性（被动阻力）和商业模式中的特定挑战，教授针对性给出管理软技能或结构性措施、持续商业实验、领导力和特定知识三个药方。与此相反，初创型企业改变的阻力可能较低，但面临着依赖已建立平台等的商业模式实施风险。缓解这些风险的方法则包括业务规划、改善内部治理、使用象征性动作建立与外部利益相关者的信任等。

Raphael Amit教授的讲座在热烈的掌声中结束，会议进入第二项议程：以变革时代的商业模式创新为主题的圆桌对话。

浙江大学管理学院创新创业与战略学系副教授、浙江大学MBA创客班学术主任王颂作为主持人，浙江大学管理学院创新创业与战略学系教授、管理学院企业家学院院长陈凌，以及浙江大学管理学院创新创业与战略学系主任、教授郭斌作为对谈嘉宾。

浙江大学管理学院创新创业与战略学系副教授、浙江大学MBA创客班学术主任王颂

浙江大学管理学院创新创业与战略学系教授、管理学院企业家学院院长陈凌

浙江大学管理学院创新创业与战略学系主任、教授郭斌

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在圆桌对话中，郭斌教授分享总结现今中国商业模式的四个关键词，陈凌教授则谈到对中国家族企业的研究发现。Raphael Amit教授紧接家族企业的研究话题，提及所有权继承、管理继承和控制权继承三种家族企业继承模式，并回到讲座主题中，再次挖掘讲座提供的案例中对这一话题的启示。

讨论在各位教授对于讲座问题的深入交锋与交融中被推向高潮。Raphael Amit教授在回答中进一步解释了商业模式四维度中“why”这一维度在为企业提供创新性捕捉价值上的重要性，挖掘本次讲座“价值创造和获取”的核心要义。主持人王颂问到，她在十年前初次读到论文，到如今，这一模式有无新的变化，又有哪些新的例子？Raphael Amit教授回答到每天都有新例子在发生，陈教授和郭教授也补充说明了中国土壤上的商业模式创新案例。

在问答环节，企业家同学、同行学者热烈举手参与，在自身不同的背景下发表对讲座的延伸思考。

活动结束后，郭斌教授上台为Raphael Amit教授送上西湖十景丝绸书挂件作为礼物，在掌声中结束这一融汇思考并启发未来的讲座之夜。

撰稿：黄熙媛

编辑、审核：唐敏遐